Dass Menschen wütend werden, ist ganz normal. Egal, ob der Torwart beim Fu?ball, der genervte Chef im Büro oder der aufbrausende Partner zu Hause - wütende Menschen zu beruhigen, ist eine Kunst für sich und gelingt nicht jedem.

　　生气发怒是人之常情。无论你面对的是足球守门员、办公室里被惹毛的老板还是家里脾气暴躁的另一半，让正在生气的人平静下来可谓是一门艺术，而且不是每个人都能成功做到的。

　　Der amerikanische Psychologe Albert J. Bernstein gibt in seinem Buch "How to deal with emotionally explosive people" Tipps, wie man richtig mit der Wut anderer Menschen umgeht.

　　美国心理学家阿尔伯特J.伯恩斯坦(Albert J. Bernstein)在其所著图书《如何与情绪爆发的人相处》中就"如何正确应对他人的怒火"这个难题给出了一些建议。

　　Tipp 1: Zurückhaltung

　　Bernstein r?t, überlegt und clever zu handeln. Wer sich etwas Zeit nimmt und nicht sofort den ersten Gedanken ausspricht, kann eine Eskalation vermeiden.

　　建议一：观望

　　伯恩斯坦建议人们深思熟虑后智慧的处理。如果能做到从容不迫，不立刻有什么说什么，就能避免让对方的怒火进一步升级。

　　Tipp 2: Mitgefühl

　　Für den US-Autor sei es wichtig, dass man die Wut verstehe. Ein Satz wie "Ich verstehe, dass du wütend bist“, kann helfen, die Gemüter zu beruhigen.

　　建议二：同理心

　　作者认为，能理解对方的怒火是很重要的。说一句“我知道，你很生气”之类的话，能够有效安抚对方的情绪。

　　Tipp 3: Zum Handeln auffordern

　　Es ist wichtig, das wütende Gegenüber zum Nachdenken zu verleiten. Der Satz "Was soll ich deiner Meinung nach tun?" kann Wunder wirken.

　　建议三：敦促行动

　　引导发怒的对方去思考，也是很重要的。“你觉得我该做些什么呢?”——这句话可能会有奇效。

　　【词汇学习】

　　wütend adj. 发怒的，盛怒的

　　aufbrausend adj. 脾气暴躁的

　　die Zurückhaltung 克制，观望

　　die Eskalation,-en n. 扩大，升级

　　das Gemüt 心情，情绪;脾气

　　Wunder wirken 产生奇效